Centre d'aide 💡

Tout ce qu'il faut savoir sur Bloomia — de votre première activité aux factures et données personnelles.

🚀 Premiers pas

Première fois sur Bloomia ? Commencez ici.

Qu'est-ce que Bloomia, en bref ?
Une plateforme où les enseignants créent des activités interactives — quiz, jeux d'association, roue de la chance et plus de 20 autres types — et les transmettent aux élèves via un simple lien. Les élèves n'ont PAS besoin de compte pour jouer. Ils ouvrent le lien, écrivent leur prénom et commencent. Le compte n'est utile que s'ils veulent gagner de l'XP, des badges et apparaître dans les classements.
Comment créer ma première activité ?
1. Allez sur votre tableau de bord et cliquez sur « + Nouvelle activité ». 2. Choisissez un type de jeu (le Quiz est le plus simple pour commencer). 3. Écrivez les questions et les réponses. 4. Cliquez sur Enregistrer. Un quiz de 5 questions prend moins d'une minute. L'activité apparaît immédiatement dans le tableau de bord, prête à être partagée.
Comment donner l'activité à mes élèves ?
Depuis le tableau de bord, chaque activité a un bouton de partage : copiez le lien ou affichez le code QR au vidéoprojecteur, et les élèves le scannent avec leur téléphone. Fonctionne sur tout appareil avec un navigateur — téléphone, tablette, ordinateur portable. Rien à installer.
Les élèves ont-ils besoin d'un compte ?
Non, pas pour jouer. Ils écrivent seulement leur prénom au début, pour apparaître dans le classement de l'activité. Avec un compte, en revanche, l'élève gagne de l'expérience (XP), des pièces, des badges, une série quotidienne et participe aux ligues hebdomadaires. Pour les élèves de moins de 16 ans, le compte nécessite l'accord d'un parent.
Puis-je utiliser la plateforme gratuitement ?
Oui. L'offre Gratuite vous donne 6 activités et les types Quiz et Roue de la chance, sans limite de temps et sans carte bancaire. Si vous avez besoin de plus d'activités ou des autres types de jeux, passez à une offre payante à tout moment.

👩‍🏫 Pour les enseignants

Organisation du matériel, résultats des élèves et travail en classe.

Comment voir ce que les élèves ont répondu ?
Sur chaque activité, depuis le menu à trois points → « Résultats ». Vous y trouvez : • le classement (top 20, avec recherche par nom) ; • l'historique complet des sessions ; • un clic sur un nom → vous voyez question par question ce que l'élève a répondu et où il s'est trompé. Utile juste avant le cours : vous voyez immédiatement quelle notion revoir.
Puis-je organiser mes activités par classe ou par matière ?
Oui, avec des dossiers (disponibles à partir de l'offre Starter). Vous pouvez créer un dossier par classe ou par chapitre et y déplacer des activités depuis le tableau de bord.
Puis-je réutiliser l'activité d'un autre enseignant ?
Oui. Dans la Communauté, vous trouverez les activités publiées par d'autres enseignants. Vous pouvez les jouer directement ou les dupliquer dans votre compte pour les adapter à votre classe — sans modifier l'original.
Qui peut voir mes activités ?
Vous décidez, pour chaque activité : • Publique — apparaît dans la Communauté, tout le monde peut la trouver ; • Lien — seulement ceux qui ont le lien ; • Privée — seulement vous. Par défaut, les activités ne sont pas publiques.
Puis-je imprimer une activité pour un travail sur papier ?
Oui, avec l'offre Pro : depuis l'activité, choisissez l'export en fiche PDF, avec ou sans les réponses. Utile pour les devoirs ou pour les élèves sans appareil.
Puis-je intégrer une activité sur le site de l'école ou un blog ?
Oui, avec l'offre Pro. Sur la page de résultats de l'activité, vous trouverez le code d'intégration (embed) — collez-le dans votre site et l'activité s'y joue directement.
Que faire si un élève signale une erreur dans une activité ?
Ouvrez l'activité dans l'éditeur, corrigez et enregistrez. La modification est immédiate pour tout le monde — le lien reste le même, inutile de le renvoyer. Les résultats déjà enregistrés ne sont pas supprimés.

🎮 Types de jeux

26 types, répartis selon les offres.

Quels types de jeux ai-je avec chaque offre ?
GRATUIT (2 types) Quiz · Roue de la fortune STARTER — ajoute 9 types (total 11) Boîtes (texte) · Boîtes (choix) · Relier · Associer · Memory · Cartes mémo · Anagramme · Tri par groupes · Observer et mémoriser PRO — ajoute les 15 restants (total 26) Remettre en ordre · Vrai / Faux · Texte à trous · Trouver la paire · Mots mêlés · Mots croisés · Schéma à légender · Paire ou pas ? · Générateur de maths · Quiz images · Le pendu · Tape-lapin · Quiz Show · Quiz Show · Livre interactif ÉTABLISSEMENT — tout ce qui est dans Pro, pour tous les enseignants de l'école.
Que signifie chaque type de jeu ?
❓ Quiz (Gratuit) Questions à 4 choix de réponse. Idéal pour une évaluation rapide. 🎡 Roue de la fortune (Gratuit) Sélecteur aléatoire dans votre liste de mots ou d'élèves. 📦 Boîtes (texte) (Starter) Boîtes numérotées — ouvrez-les et saisissez la réponse à la question. 🎁 Boîtes (choix) (Starter) Boîtes numérotées avec 3-4 choix de réponse et vies en option. 🔗 Relier (Starter) Choisissez la réponse à droite et reliez-la à la question à gauche. ↔️ Associer (Starter) Cliquez sur un terme, puis sur sa définition. Classique et efficace. 🧠 Memory (Starter) Retournez les cartes et trouvez les paires. 🃏 Cartes mémo (Starter) Cartes recto-verso — question et réponse. 🔤 Anagramme (Starter) Les élèves réorganisent les lettres pour former le mot correct. 📂 Tri par groupes (Starter) Classez les éléments dans des catégories prédéfinies. 👁 Observer et mémoriser (Starter) Les éléments défilent — mémorisez-les, puis sélectionnez ce que vous avez vu. 🔀 Remettre en ordre (Pro) Les mots sont mélangés — glissez-déposez-les dans le bon ordre. ☑️ Vrai / Faux (Pro) Des affirmations à l'écran — l'élève décide si elles sont vraies ou fausses. ✏️ Texte à trous (Pro) Des phrases avec un mot manquant — l'élève écrit le mot correct dans le blanc. 🎯 Trouver la paire (Pro) Une carte traverse l'écran — choisissez vite la bonne réponse avant qu'elle disparaisse. 🔍 Mots mêlés (Pro) Des mots cachés dans une grille de lettres — trouvez-les au plus vite. ✏️ Mots croisés (Pro) Une grille de mots croisés avec indices — complétez horizontalement et verticalement. 🗺️ Schéma à légender (Pro) Importez une image, placez des repères et glissez les étiquettes au bon endroit. 🃏 Paire ou pas ? (Pro) Une carte mobile s'arrête près d'une carte fixe — décidez si elles vont ensemble. 🔢 Générateur de maths (Pro) Choisissez les opérations (+, −, ×, ÷, ^, √, %) et générez automatiquement des exercices. 🖼️ Quiz images (Pro) L'image se dévoile morceau par morceau — devinez avant qu'elle soit entière. 🎯 Le pendu (Pro) Devinez le mot lettre par lettre avant que le dessin soit terminé (6 erreurs). 🐰 Tape-lapin (Pro) Les lapins sortent des trous un par un — frappez les bons avant qu'ils disparaissent ! 🎬 Quiz Show (Pro) Un quiz avec minuteur par question, manches bonus à cartes mystère et super-pouvoirs spectaculaires ! 🎮 Quiz Show (Pro) Un quiz avec minuteur par question, manches bonus à cartes mystère et super-pouvoirs spectaculaires ! 📖 Livre interactif (Pro) Un livret numérique avec chapitres, texte, images, clips et quiz intégrés.
Qu'est-ce que le Générateur de maths ?
Un type d'activité qui crée lui-même les exercices : vous choisissez les opérations (addition, soustraction, multiplication, division, fractions, pourcentages, etc.), l'intervalle des nombres et la difficulté, et la plateforme génère de nouveaux exercices à chaque partie. L'avantage : les élèves ne peuvent pas mémoriser les réponses, car les exercices diffèrent à chaque fois.
Puis-je mettre des formules mathématiques ou des images dans les questions ?
Oui. Pour les formules, écrivez-les entre signes dollar — par exemple $x^2$ ou $\frac{1}{2}$ — et elles s'afficheront correctement. Pour les images, un bouton d'import se trouve sous chaque question et réponse ; vous pouvez importer depuis votre ordinateur ou chercher directement dans la bibliothèque d'images gratuites intégrée.

📺 Quiz Live (compétition en classe)

Toute la classe joue en même temps, au vidéoprojecteur.

Comment fonctionne Quiz Live ?
1. Créez un Quiz Live et lancez-le depuis votre compte. 2. Un code d'accès apparaît sur l'écran de la classe. 3. Les élèves rejoignent depuis leur téléphone, en tapant le code et leur prénom. 4. Les questions apparaissent simultanément pour tous ; celui qui répond le plus vite et correctement gagne plus de points. On passe à la question suivante quand tout le monde a répondu ou quand le temps est écoulé — selon ce qui arrive en premier.
Que voit l'enseignant pendant la partie ?
Un tableau avec tous les élèves et, pour chaque question, des points verts et rouges — vous voyez instantanément qui a bien répondu et quelle question a posé le plus de difficultés. Les résultats n'apparaissent qu'une fois que tout le monde a répondu, pour que les élèves ne s'influencent pas entre eux.
Combien de temps les élèves ont-ils par question ?
Ce que vous définissez à la création de l'activité. Si vous ne réglez rien, 30 secondes par question sont utilisées automatiquement.
Les élèves reçoivent-ils quelque chose pour leur participation à Quiz Live ?
Les élèves avec un compte reçoivent 10 pièces et 30 XP pour leur participation, plus un bonus pour les trois premières places. Ceux sans compte jouent normalement et apparaissent dans le classement, mais n'accumulent pas de progression.

💳 Abonnements et paiements

Offres, moyens de paiement, renouvellement et annulation.

Quelle est la différence entre les offres ?
GRATUIT — 0 6 activités, 2 types de jeux, partage par lien, résultats des élèves. STARTER — 3 €/mois Activités illimitées, 11 types de jeux, dossiers d'organisation, statistiques. PRO — 7 €/mois Tout Starter + les 26 types (dont Quiz Live et StoryBook), thèmes visuels, export PDF, intégration sur votre propre site, statistiques avancées. ÉTABLISSEMENT — 31.8 €/mois Tout Pro pour 10 enseignants, un panneau d'administration et des rapports centralisés.
Comment puis-je payer ?
Deux moyens : • Carte bancaire — activation immédiate, l'abonnement se renouvelle automatiquement jusqu'à annulation. • Virement bancaire — voir la question suivante. La facturation annuelle coûte comme 10 mois, vous obtenez donc en pratique 2 mois gratuits.
Comment fonctionne le paiement par virement bancaire ?
1. Sur la page Tarifs, choisissez l'offre et cliquez sur « Virement bancaire ». 2. Vous recevez nos coordonnées bancaires et un code de référence unique — le code est obligatoire, il permet d'identifier votre paiement. 3. Effectuez le virement depuis votre banque, en indiquant le code dans les détails. 4. Revenez sur la page et confirmez que vous avez effectué le paiement. 5. Nous vérifions et activons l'abonnement, généralement sous 1 à 2 jours ouvrés. Vous recevez la confirmation par email, avec la facture. Attention : un abonnement payé par virement ne se renouvelle PAS automatiquement. À l'approche de l'expiration, recommencez la démarche.
Où trouver mes factures ?
Dans Profil → Abonnement et paiements. Vous avez la liste complète des paiements, avec la facture téléchargeable pour chacun.
Comment annuler mon abonnement ?
Profil → Abonnement et paiements → Annuler l'abonnement. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée — vous ne perdez pas les jours restants. Ensuite, vous passez automatiquement à l'offre Gratuite. Vous pouvez changer d'avis à tout moment avant l'expiration, en cliquant sur Réactiver.
Que deviennent mes activités si mon abonnement expire ?
Rien n'est supprimé. Les activités restent dans votre compte et les élèves peuvent continuer à y jouer via les liens déjà partagés. Ce que vous ne pouvez plus faire avec l'offre Gratuite : créer de nouvelles activités au-delà de la limite de 6, et utiliser les fonctionnalités payantes (export PDF, intégration, statistiques avancées). Tout redevient normal dès le renouvellement.
Puis-je changer d'offre en cours d'abonnement ?
Oui. Choisissez la nouvelle offre depuis la page Tarifs. Le passage à une offre supérieure est immédiat.
Avez-vous une offre promotionnelle en ce moment ?
Oui — l'offre de lancement vous donne l'offre Pro et elle est active jusqu'au 13 octobre 2026. Vous pouvez l'activer ainsi : • sans aucun moyen de paiement — vous activez simplement l'offre depuis la page Tarifs Choisissez l'offre depuis la page Tarifs. À la fin de la promotion, l'offre expire, et c'est vous qui décidez si vous voulez continuer en payant — aucun prélèvement n'est effectué sans votre accord.

🏫 Pour les écoles et établissements

Un seul abonnement pour toute l'équipe pédagogique.

Qu'inclut l'offre Établissement ?
Toutes les fonctionnalités Pro pour 10 enseignants, sous un seul abonnement et une seule facture. En plus : un panneau d'administration pour ajouter et retirer des enseignants, ainsi que des rapports centralisés pour tout l'établissement.
Comment ajouter des enseignants ?
Depuis le tableau de bord de l'établissement → saisissez l'adresse email de l'enseignant → il reçoit une invitation. S'il a déjà un compte, il l'accepte en un clic et son offre Pro s'active immédiatement. Sinon, il en crée un depuis le lien reçu.
Que deviennent les enseignants si l'abonnement de l'établissement expire ?
Ils passent temporairement à l'offre Gratuite, mais restent liés à l'établissement. Lors du renouvellement, ils repassent automatiquement en Pro, sans rien avoir à faire. Leurs activités restent intactes pendant tout ce temps.
Un enseignant peut-il aussi avoir son propre abonnement ?
Oui. S'il achète lui-même une offre, il se détache de l'établissement et garde sa propre offre — sans plus dépendre de l'abonnement de l'école.
Pouvons-nous payer par virement, en tant qu'établissement ?
Oui, le virement bancaire est parfaitement adapté : vous recevez le code de référence et les coordonnées bancaires, vous payez via votre trésorerie ou banque, et nous activons l'abonnement après confirmation en émettant la facture au nom de l'établissement.

🏆 Expérience, ligues et récompenses

Comment fonctionne la progression des élèves avec un compte.

Comment gagne-t-on de l'XP et comment les niveaux montent-ils ?
L'XP est gagné pour les parties terminées : • 5 XP pour avoir terminé une partie ; • 1 XP pour chaque bonne réponse, jusqu'à un maximum de 20 XP par partie ; • un bonus pour les 5 premières places du classement de l'activité. Le niveau 2 est atteint à 100 XP, et chaque niveau suivant demande un peu plus que le précédent. La progression est volontairement lente, pour rester une course de fond.
Pourquoi ne reçois-je pas d'XP en rejouant la même activité ?
Pour éviter d'accumuler de la progression en répétant sans fin le même jeu, seules les 3 premières parties terminées par jour de la MÊME activité rapportent de l'XP et des pièces. Les parties suivantes se jouent normalement et comptent pour les statistiques et la série, mais ne donnent plus de récompenses.
Que sont les ligues hebdomadaires ?
Un classement basé sur l'XP gagné pendant la semaine en cours. Il y a 9 ligues, de Fer à Légende. À la fin de la semaine, les premiers de chaque ligue sont promus dans la ligue supérieure, et les derniers sont rétrogradés. Les ligues se ferment le dimanche soir, et l'XP hebdomadaire repart à zéro pour tout le monde — le niveau et l'XP total ne sont PAS perdus.
À quoi servent les pièces ?
Les pièces se gagnent en jouant (2 pour chaque partie terminée, plus des bonus) et servent à acheter des avatars et des cadres de profil. Elles servent aussi à acheter des gels de série : 200 pièces l'unité, 2 maximum détenus en même temps.
Qu'est-ce que la série quotidienne et comment la conserver ?
La série compte les jours consécutifs pendant lesquels vous avez joué au moins une activité. Tous les 7 jours consécutifs, vous recevez un bonus de pièces. Si vous sautez un jour, la série est perdue — mais si vous avez un gel de série, il est utilisé automatiquement et la série est sauvegardée, même si vous ne vous connectez pas ce jour-là.
Que sont les badges ?
Des récompenses pour des réussites : première partie terminée, scores parfaits, longues séries, promotions de ligue et bien plus. Ils se débloquent automatiquement et sont visibles dans votre profil.

🔒 Compte, données personnelles et RGPD

Quelles données nous conservons, quel contrôle vous avez et comment supprimer votre compte.

Comment supprimer mon compte ?
Profil → Sécurité → « Supprimer le compte et les données personnelles ». Saisissez le texte de confirmation et choisissez comment confirmer : avec votre mot de passe, via un lien envoyé par email (utile si vous vous êtes inscrit sans mot de passe), ou en nous envoyant une demande pour que nous nous en occupions. La suppression via l'interface est immédiate et irréversible.
Que devient mon compte quand je le supprime ?
Supprimés définitivement : votre nom, email, avatar, paramètres, progression (XP, pièces, badges, séries), favoris, notifications et dossiers. Anonymisés : les résultats de vos parties restent dans les statistiques des activités d'autres enseignants, mais sans lien avec vous. Conservées : les activités que vous avez publiées — elles sont transférées à la plateforme, sans votre nom comme auteur. La raison : d'autres enseignants les utilisent en classe. Si vous voulez qu'une activité précise disparaisse complètement, supprimez-la de votre compte AVANT de supprimer votre compte. Les factures restent aussi conservées, si vous avez eu un abonnement payant — la législation fiscale nous oblige à les archiver.
Puis-je télécharger mes données ?
Oui. Profil → Sécurité → « Télécharger mes données ». Vous recevez un fichier avec tout ce que nous détenons sur votre compte : profil, activités, résultats, paiements, progression.
Comment me désabonner des emails ?
Vous avez un lien « Se désabonner » en bas de chaque email que nous envoyons, ou le commutateur « Emails d'information » dans Profil → Sécurité. Vous continuerez à recevoir uniquement les messages liés au compte, à l'abonnement et aux factures — ils sont nécessaires au contrat et ne peuvent pas être désactivés.
Utilisez-vous Google Analytics ou un suivi publicitaire ?
Non. Nous n'utilisons ni Google Analytics, ni Facebook Pixel, ni aucun outil de suivi tiers, et les données ne quittent jamais la plateforme. Nous mesurons l'audience avec notre propre système, qui ne stocke pas votre adresse IP et ne peut pas vous reconnaître d'un jour à l'autre. Vous pouvez refuser cette mesure depuis le lien « Préférences de données » en bas du site.
Les données des élèves sont-elles en sécurité ?
Les élèves peuvent jouer sans compte ; dans ce cas, nous ne conservons que le prénom qu'ils saisissent et leur score — rien d'autre. Les serveurs sont situés dans l'Union européenne, et les données ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers. Les détails complets figurent dans la Politique de confidentialité.
Qui détient les activités que je crée ?
Vous restez l'auteur et conservez les droits sur votre contenu. En nous accordant une licence lors de l'inscription, vous nous permettez de l'héberger et de l'afficher sur la plateforme. Les conditions complètes figurent dans les Conditions d'utilisation, section « Contenu utilisateur ».
J'ai oublié mon mot de passe.
Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » et vous recevrez un lien de réinitialisation par email. Si vous vous êtes inscrit avec Google, connectez-vous également avec le bouton Google — dans ce cas, vous n'avez pas de mot de passe chez nous.

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