Centro de ayuda 💡

Todo lo que necesitas saber sobre Bloomia — desde tu primera actividad hasta las facturas y los datos personales.

🚀 Primeros pasos

¿Primera vez en Bloomia? Empieza por aquí.

¿Qué es Bloomia, en resumen?
Una plataforma donde los profesores crean actividades interactivas — cuestionarios, juegos de emparejar, la rueda de la fortuna y más de 20 tipos — y las entregan a los alumnos con un simple enlace. Los alumnos NO necesitan cuenta para jugar. Abren el enlace, escriben su nombre y empiezan. La cuenta solo es útil si quieren acumular experiencia, insignias y aparecer en las clasificaciones.
¿Cómo creo mi primera actividad?
1. Entra en tu panel y pulsa «+ Nueva actividad». 2. Elige el tipo de juego (el Cuestionario es el más sencillo para empezar). 3. Escribe las preguntas y respuestas. 4. Pulsa Guardar. Un cuestionario de 5 preguntas lleva menos de un minuto. La actividad aparece de inmediato en el panel, lista para compartir.
¿Cómo les doy la actividad a mis alumnos?
Desde el panel, cada actividad tiene un botón para compartir: copias el enlace o muestras el código QR en el proyector, y los alumnos lo escanean con el móvil. Funciona en cualquier dispositivo con navegador — móvil, tableta, portátil. No hay que instalar nada.
¿Los alumnos necesitan cuenta?
No, para jugar no. Solo escriben su nombre al principio, para aparecer en la clasificación de la actividad. Con cuenta, en cambio, el alumno gana experiencia (XP), monedas, insignias, una racha diaria y entra en las ligas semanales. Para los menores de 16 años, la cuenta requiere el consentimiento de un progenitor.
¿Puedo usar la plataforma gratis?
Sí. El plan Gratis te da 6 actividades y los tipos Cuestionario y Rueda de la fortuna, sin límite de tiempo y sin tarjeta. Si necesitas más actividades o los demás tipos de juego, pásate a un plan de pago cuando quieras.

👩‍🏫 Para profesores

Organización del material, resultados de los alumnos y trabajo en clase.

¿Cómo veo lo que han respondido los alumnos?
En cada actividad, desde el menú de tres puntos → «Resultados». Ahí tienes: • la clasificación (los 20 primeros, con búsqueda por nombre); • el historial completo de sesiones; • clic en cualquier nombre → ves pregunta por pregunta lo que respondió el alumno y dónde se equivocó. Útil justo antes de clase: ves al instante qué tema hay que repasar.
¿Puedo organizar mis actividades por clase o asignatura?
Sí, con carpetas (disponibles desde el plan Starter). Puedes crear una carpeta por cada clase o tema y mover actividades a ella desde el panel.
¿Puedo reutilizar la actividad de otro profesor?
Sí. En la Comunidad encontrarás actividades publicadas por otros profesores. Puedes jugarlas directamente o duplicarlas en tu cuenta para adaptarlas a tu clase — sin afectar al original.
¿Quién puede ver mis actividades?
Tú decides, en cada actividad: • Pública — aparece en la Comunidad, cualquiera puede encontrarla; • Con enlace — solo quien tenga el enlace; • Privada — solo tú. Por defecto, las actividades no son públicas.
¿Puedo imprimir una actividad para trabajar en papel?
Sí, con el plan Pro: desde la actividad eliges la exportación como ficha PDF, con o sin respuestas. Útil para deberes o para alumnos sin dispositivo.
¿Puedo poner una actividad en la web del centro o en un blog?
Sí, con el plan Pro. En la página de resultados de la actividad encontrarás el código de inserción (embed) — lo pegas en tu web y la actividad se juega directamente ahí.
¿Qué hago si un alumno reporta un error en una actividad?
Abre la actividad en el editor, corrígela y guarda. El cambio es inmediato para todos — el enlace sigue siendo el mismo, no hace falta reenviarlo. Los resultados ya registrados no se eliminan.

🎮 Tipos de juego

26 tipos, repartidos según los planes.

¿Qué tipos de juego tengo en cada plan?
GRATIS (2 tipos) Cuestionario · Rueda de la fortuna STARTER — añade 9 tipos (total 11) Cajas (texto) · Cajas (opciones) · Conectar · Emparejar · Memoria · Tarjetas didácticas · Anagrama · Clasificar en grupos · Observa y memoriza PRO — añade los 15 restantes (total 26) Ordenar la frase · Verdadero / Falso · Completa la frase · Encuentra la pareja · Sopa de letras · Crucigrama · Diagrama etiquetado · ¿Pareja o no? · Generador de matemáticas · Quiz de imágenes · El ahorcado · Golpea al conejo · Concurso de preguntas · Concurso de preguntas · Libro interactivo INSTITUCIÓN — todo lo de Pro, para todos los profesores del centro.
¿Qué significa cada tipo de juego?
❓ Cuestionario (Gratis) Preguntas con 4 opciones de respuesta. Ideal para evaluar rápido. 🎡 Rueda de la fortuna (Gratis) Selector aleatorio de tu lista de palabras o alumnos. 📦 Cajas (texto) (Starter) Cajas numeradas: ábrelas y escribe la respuesta a la pregunta. 🎁 Cajas (opciones) (Starter) Cajas numeradas con 3-4 opciones de respuesta y vidas opcionales. 🔗 Conectar (Starter) Elige la respuesta de la derecha y conéctala con la pregunta de la izquierda. ↔️ Emparejar (Starter) Haz clic en un término y luego en su definición. Clásico y eficaz. 🧠 Memoria (Starter) Da la vuelta a las cartas y encuentra las parejas. 🃏 Tarjetas didácticas (Starter) Tarjetas de dos caras: pregunta y respuesta. 🔤 Anagrama (Starter) Los alumnos reordenan las letras para formar la palabra correcta. 📂 Clasificar en grupos (Starter) Clasifica los elementos en categorías predefinidas. 👁 Observa y memoriza (Starter) Los elementos aparecen en pantalla: memorízalos y luego selecciona lo que viste. 🔀 Ordenar la frase (Pro) Las palabras están mezcladas: arrástralas al orden correcto. ☑️ Verdadero / Falso (Pro) Afirmaciones en pantalla: el alumno decide si son verdaderas o falsas. ✏️ Completa la frase (Pro) Frases con una palabra que falta: el alumno escribe la palabra correcta. 🎯 Encuentra la pareja (Pro) Una carta cruza la pantalla: elige rápido la respuesta correcta antes de que desaparezca. 🔍 Sopa de letras (Pro) Palabras escondidas en una cuadrícula de letras: encuéntralas lo más rápido posible. ✏️ Crucigrama (Pro) Cuadrícula de crucigrama con pistas: completa las palabras en horizontal y vertical. 🗺️ Diagrama etiquetado (Pro) Sube una imagen, coloca marcadores y arrastra las etiquetas a su lugar correcto. 🃏 ¿Pareja o no? (Pro) Una carta en movimiento se detiene junto a otra fija: decide si coinciden. 🔢 Generador de matemáticas (Pro) Elige las operaciones (+, −, ×, ÷, ^, √, %) y genera automáticamente ejercicios. 🖼️ Quiz de imágenes (Pro) La imagen se revela pieza a pieza: adivina antes de que se descubra por completo. 🎯 El ahorcado (Pro) Adivina la palabra letra a letra antes de completar el dibujo (6 fallos). 🐰 Golpea al conejo (Pro) Los conejos salen de los agujeros uno a uno: ¡golpea los correctos antes de que desaparezcan! 🎬 Concurso de preguntas (Pro) Un concurso con temporizador por pregunta, rondas bonus con cartas misteriosas y potenciadores espectaculares. 🎮 Concurso de preguntas (Pro) Un concurso con temporizador por pregunta, rondas bonus con cartas misteriosas y potenciadores espectaculares. 📖 Libro interactivo (Pro) Un librito digital con capítulos, texto, imágenes, clips y cuestionarios integrados.
¿Qué es el Generador de Matemáticas?
Un tipo de actividad que crea los ejercicios por ti: eliges las operaciones (suma, resta, multiplicación, división, fracciones, porcentajes, etc.), el rango de números y la dificultad, y la plataforma genera ejercicios nuevos en cada partida. La ventaja: los alumnos no pueden memorizar las respuestas, porque los ejercicios cambian cada vez.
¿Puedo poner fórmulas matemáticas o imágenes en las preguntas?
Sí. Para las fórmulas, escríbelas entre signos de dólar — por ejemplo $x^2$ o $\frac{1}{2}$ — y se mostrarán correctamente como matemáticas. Para las imágenes, hay un botón de carga bajo cada pregunta y respuesta; puedes subirlas desde tu ordenador o buscarlas directamente en la biblioteca de imágenes gratuitas integrada.

📺 Quiz Live (competición en clase)

Toda la clase juega a la vez, en el proyector.

¿Cómo funciona Quiz Live?
1. Creas un Quiz Live y lo inicias desde tu cuenta. 2. En la pantalla de la clase aparece un código de acceso. 3. Los alumnos entran desde el móvil, escribiendo el código y su nombre. 4. Las preguntas aparecen simultáneamente para todos; quien responda más rápido y correctamente gana más puntos. Se pasa a la siguiente pregunta cuando todos han respondido o cuando se acaba el tiempo — lo que ocurra primero.
¿Qué veo yo, como profesor, durante la partida?
Un panel con todos los alumnos y, para cada pregunta, puntos verdes y rojos — ves al instante quién respondió correctamente y en qué pregunta falló la mayoría. Los resultados solo aparecen cuando todos han respondido, para que los alumnos no se influyan entre sí.
¿Cuánto tiempo tienen los alumnos por pregunta?
El que tú fijes al crear la actividad. Si no configuras nada, se usan automáticamente 30 segundos por pregunta.
¿Los alumnos reciben algo por participar en Quiz Live?
Los alumnos con cuenta reciben 10 monedas y 30 XP por participar, más un bonus para los tres primeros puestos. Los que no tienen cuenta juegan con normalidad y aparecen en la clasificación, pero no acumulan progreso.

💳 Suscripciones y pagos

Planes, métodos de pago, renovación y cancelación.

¿Cuál es la diferencia entre los planes?
GRATIS — 0 6 actividades, 2 tipos de juego, compartir por enlace, resultados de los alumnos. STARTER — 3 €/mes Actividades ilimitadas, 11 tipos de juego, carpetas de organización, estadísticas. PRO — 7 €/mes Todo Starter + los 26 tipos (incluidos Quiz Live y StoryBook), temas visuales, exportar PDF, insertar en tu propia web, estadísticas avanzadas. INSTITUCIÓN — 31.8 €/mes Todo Pro para 10 profesores, un panel de administración e informes centralizados.
¿Cómo pago?
Dos formas: • Tarjeta — la activación es inmediata, y la suscripción se renueva automáticamente hasta que la canceles. • Transferencia bancaria — mira la siguiente pregunta. El pago anual cuesta como 10 meses, así que obtienes en la práctica 2 meses gratis.
¿Cómo funciona el pago por transferencia bancaria?
1. En la página de Precios eliges el plan y pulsas «Transferencia bancaria». 2. Recibes los datos de la cuenta y un código de referencia único — el código es obligatorio, con él identificamos tu pago. 3. Haces la transferencia desde tu banco, indicando el código en el concepto. 4. Vuelves a la página y confirmas que has hecho el pago. 5. Lo verificamos y activamos la suscripción, normalmente en 1–2 días laborables. Recibes la confirmación por correo, con la factura. Atención: una suscripción pagada por transferencia NO se renueva automáticamente. Cuando esté a punto de caducar, repites el proceso.
¿Dónde encuentro mis facturas?
En Perfil → Suscripción y pagos. Tienes la lista completa de pagos, con la factura descargable para cada uno.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Perfil → Suscripción y pagos → Cancelar suscripción. El acceso sigue activo hasta el final del periodo ya pagado — no pierdes los días restantes. Después pasas automáticamente al plan Gratis. Puedes cambiar de opinión en cualquier momento antes de que caduque, pulsando Reactivar.
¿Qué pasa con mis actividades si caduca la suscripción?
No se borra nada. Las actividades siguen en tu cuenta y los alumnos pueden seguir jugándolas a través de los enlaces ya compartidos. Lo que ya no puedes hacer con el plan Gratis: crear actividades nuevas por encima del límite de 6, y usar las funciones de pago (exportar PDF, insertar, estadísticas avanzadas). Todo vuelve a la normalidad al renovar.
¿Puedo cambiar de plan durante la suscripción?
Sí. Eliges el nuevo plan desde la página de Precios. El paso a un plan superior es inmediato.
¿Tenéis alguna oferta ahora mismo?
Sí — la promoción de lanzamiento te da el plan Pro y está activa hasta el 13 de octubre de 2026. Puedes activarla así: • sin ningún método de pago — solo activas la promoción desde la página de Precios Eliges el plan desde la página de Precios. Al final de la promoción el plan caduca, y tú decides si quieres continuar de pago — no se realiza ningún cobro sin tu consentimiento.

🏫 Para colegios e instituciones

Una sola suscripción para todo el claustro.

¿Qué incluye el plan Institución?
Todas las funciones Pro para 10 profesores, bajo una sola suscripción y una sola factura. Además: un panel de administración donde añades y eliminas profesores, más informes centralizados de todo el centro.
¿Cómo añado profesores?
Desde el panel de la Institución → introduces el correo del profesor → recibe una invitación. Si ya tiene cuenta, la acepta con un clic y su plan Pro se activa al instante. Si no tiene cuenta, se la crea desde el enlace recibido.
¿Qué pasa con los profesores si caduca la suscripción de la institución?
Pasan temporalmente al plan Gratis, pero siguen vinculados a la institución. Al renovar, vuelven automáticamente a Pro, sin que tengan que hacer nada. Sus actividades permanecen intactas durante todo ese tiempo.
¿Puede un profesor tener también su propia suscripción?
Sí. Si compra un plan por su cuenta, se desvincula de la institución y se queda con su propio plan — sin depender ya de la suscripción del centro.
¿Podemos pagar por transferencia, como institución?
Sí, la transferencia bancaria es perfecta para esto: recibes el código de referencia y los datos de la cuenta, pagas por tesorería o banco, y nosotros activamos la suscripción tras confirmarlo y emitimos la factura a nombre de la institución.

🏆 Experiencia, ligas y recompensas

Cómo funciona el progreso de los alumnos con cuenta.

¿Cómo se gana XP y cómo suben los niveles?
El XP se gana por las partidas terminadas: • 5 XP por terminar una partida; • 1 XP por cada respuesta correcta, hasta un máximo de 20 XP por partida; • bonus para los 5 primeros puestos de la clasificación de la actividad. El nivel 2 se alcanza a los 100 XP, y cada nivel siguiente exige un poco más que el anterior. El progreso es intencionadamente lento, para que siga siendo una carrera larga.
¿Por qué no recibo XP al repetir la misma actividad?
Para que no se pueda acumular progreso repitiendo sin fin el mismo juego, solo las primeras 3 finalizaciones al día de la MISMA actividad dan XP y monedas. Las partidas siguientes se juegan con normalidad y cuentan para las estadísticas y la racha, pero ya no dan recompensas.
¿Qué son las ligas semanales?
Una clasificación según el XP ganado en la semana en curso. Hay 9 ligas, desde Hierro hasta Leyenda. Al final de la semana, los primeros de cada liga ascienden a la liga superior, y los últimos descienden. Las ligas cierran el domingo por la noche, y el XP semanal vuelve a cero para todos — el nivel y el XP total NO se pierden.
¿Para qué sirven las monedas?
Las monedas se ganan jugando (2 por cada partida terminada, más bonus) y se usan para avatares y marcos de perfil. Con ellas también compras congelaciones de racha: 200 monedas cada una, un máximo de 2 en posesión al mismo tiempo.
¿Qué es la racha diaria y cómo la mantengo?
La racha cuenta los días consecutivos en los que has jugado al menos una actividad. Cada 7 días consecutivos recibes un bonus de monedas. Si te saltas un día, la racha se pierde — pero si tienes una congelación de racha, se consume automáticamente y la racha se guarda, aunque no entres en la plataforma ese día.
¿Qué son las insignias?
Recompensas por logros: primera partida terminada, puntuaciones perfectas, rachas largas, ascensos de liga y más. Se desbloquean automáticamente y las ves en tu perfil.

🔒 Cuenta, datos personales y RGPD

Qué datos guardamos, qué control tienes y cómo eliminar tu cuenta.

¿Cómo elimino mi cuenta?
Perfil → Seguridad → «Eliminar cuenta y datos personales». Escribes el texto de confirmación y eliges cómo confirmar: con tu contraseña, mediante un enlace enviado por correo (útil si te registraste sin contraseña), o enviándonos una solicitud para que nos encarguemos nosotros. La eliminación desde la interfaz es inmediata e irreversible.
¿Qué se elimina y qué permanece al eliminar mi cuenta?
Se elimina definitivamente: tu nombre, correo, avatar, ajustes, progreso (XP, monedas, insignias, rachas), favoritos, notificaciones y carpetas. Se anonimiza: los resultados de tus partidas permanecen en las estadísticas de las actividades de otros profesores, pero sin ninguna relación contigo. Permanecen: las actividades que has publicado — pasan a la plataforma, sin tu nombre como autor. El motivo es que otros profesores las usan en clase. Si quieres que una actividad concreta desaparezca por completo, elimínala de tu cuenta ANTES de eliminar la cuenta. También permanecen las facturas, si tuviste una suscripción de pago — la legislación fiscal nos obliga a archivarlas.
¿Puedo descargar mis datos?
Sí. Perfil → Seguridad → «Descargar mis datos». Recibes un archivo con todo lo que tenemos sobre tu cuenta: perfil, actividades, resultados, pagos, progreso.
¿Cómo me doy de baja de los correos?
Tienes el enlace «Darse de baja» al pie de cada correo que te enviamos, o el interruptor «Correos informativos» en Perfil → Seguridad. Seguirás recibiendo solo los mensajes relacionados con la cuenta, la suscripción y las facturas — son necesarios para el contrato y no se pueden desactivar.
¿Usáis Google Analytics o seguimiento publicitario?
No. No usamos Google Analytics, Facebook Pixel ni ninguna herramienta de seguimiento de terceros, y los datos nunca salen de la plataforma. Medimos la audiencia con un sistema propio que no guarda tu dirección IP y no puede reconocerte de un día para otro. Puedes rechazar la medición desde el enlace «Preferencias de datos» en el pie de la web.
¿Están seguros los datos de los alumnos?
Los alumnos pueden jugar sin cuenta, y en ese caso solo guardamos el nombre que escriben y la puntuación — nada más. Los servidores están en la Unión Europea, y los datos nunca se venden ni se comparten con terceros. Los detalles completos están en la Política de privacidad.
¿Quién es el propietario de las actividades que creo?
Tú sigues siendo el autor y conservas los derechos sobre tu contenido. Al concedernos una licencia en el registro, nos permites alojarlo y mostrarlo en la plataforma. Las condiciones completas están en los Términos y condiciones, sección «Contenido del usuario».
He olvidado mi contraseña.
En la página de inicio de sesión pulsa «¿Olvidaste tu contraseña?» y recibirás un enlace de restablecimiento por correo. Si te registraste con Google, inicia sesión también con el botón de Google — en ese caso no tienes contraseña con nosotros.

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